EXPERIENCE. PERSPECTIVE. TRUST. CONNECTION.
Relações melhores constroem negócios melhores.
Client Services • Business Development • Strategic Leadership
Conecto pessoas, negócios e estratégia para construir relações de confiança que geram crescimento sustentável.
FRANÇA NETTO
SÃO PAULO, BRASIL
MEU LIVRO
Muito Além do Atendimento
Como construir confiança, liderar clientes e crescer de executor a parceiro estratégico.
Um guia prático para profissionais de Atendimento e Client Services que querem compreender o negócio do cliente, antecipar problemas, participar das decisões e construir a própria senioridade.
EXPERIÊNCIA REAL
EXERCÍCIOS DE CARREIRA
FERRAMENTAS PRÁTICAS
APLICAÇÃO NO DIA A DIA
TRAJETÓRIA
Mais de duas décadas entre clientes, pessoas, estratégia e execução.
Minha carreira foi construída em diferentes posições no mercado de comunicação, liderando relações com clientes, equipes e projetos — incluindo 15 anos como sócio-diretor de uma empresa.
20+
anos de experiência
15
anos como sócio-diretor
300+
marcas em projetos
R$ 30M+
em orçamentos sob gestão
IDEIAS CONSTRUÍDAS PELA EXPERIÊNCIA
CLIENT SERVICES
Atendimento se torna estratégico quando melhora a qualidade das decisões.
01
BUSINESS DEVELOPMENT
Os melhores negócios começam na compreensão de um problema que vale a pena resolver juntos.
02
LEADERSHIP
Liderança deveria aumentar a capacidade das pessoas, não a dependência delas.
03
TRUST
Confiança não elimina processos. Cria condições melhores para que eles funcionem.
04
EXECUTION
Uma estratégia só existe de verdade quando alguém sabe o que precisa acontecer depois.
05
PERSPECTIVAS
Ideias para pensar relações, liderança e negócios.
INSIGHT
Confiança não é consequência de bons negócios
INSIGHT
Muito além do Atendimento
INSIGHT
O que realmente muda quando você fica sênior
Ver todos os insights
EXPERIÊNCIA. PERSPECTIVA.
CONFIANÇA. CONEXÃO.
Experiência ganha valor quando se transforma em perspectiva. E perspectiva ganha força quando ajuda a construir confiança, conexão e decisões melhores.
EXPERIENCE. PERSPECTIVE. TRUST. CONNECTION.
Relações melhores constroem negócios melhores.
Client Services • Business Development • Strategic Leadership
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FRANÇA NETTO
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Como construir confiança, liderar clientes e crescer de executor a parceiro estratégico.
Um guia prático para profissionais de Atendimento e Client Services que querem compreender o negócio do cliente, antecipar problemas, participar das decisões e construir a própria senioridade.
EXPERIÊNCIA REAL
EXERCÍCIOS DE CARREIRA
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APLICAÇÃO NO DIA A DIA
TRAJETÓRIA
Mais de duas décadas entre clientes, pessoas, estratégia e execução.
Minha carreira foi construída em diferentes posições no mercado de comunicação, liderando relações com clientes, equipes e projetos — incluindo 15 anos como sócio-diretor de uma empresa.
20+
anos de experiência
15
anos como sócio-diretor
300+
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R$ 30M+
em orçamentos sob gestão
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BUSINESS DEVELOPMENT
Os melhores negócios começam na compreensão de um problema que vale a pena resolver juntos.
02
LEADERSHIP
Liderança deveria aumentar a capacidade das pessoas, não a dependência delas.
03
TRUST
Confiança não elimina processos. Cria condições melhores para que eles funcionem.
04
EXECUTION
Uma estratégia só existe de verdade quando alguém sabe o que precisa acontecer depois.
05
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Experiência ganha valor quando se transforma em perspectiva. E perspectiva ganha força quando ajuda a construir confiança, conexão e decisões melhores.
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15
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LEADERSHIP
Liderança deveria aumentar a capacidade das pessoas, não a dependência delas.
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TRUST
Confiança não elimina processos. Cria condições melhores para que eles funcionem.
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EXECUTION
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